תנאי שימוש

על השירות

מפתח הנופש הוא משרד תיווך בין בעלי נכסי נופש (צימרים, קמפוסים ונכסים נוספים) לבין אורחים. באתר אפשר לחפש נכסים, לראות זמינות ולשלוח פנייה. מספר הטלפון שמוצג באתר הוא של המשרד, וכל התיאום נעשה דרכו.

המחיר באתר

• בעל הנכס קובע מחיר בסיס ללילה, ולמחיר באתר מתווספים 5% דמי תיווך, מעוגלים כלפי מעלה ל־5 ₪.
• ליל שבת מחושב לפי מחיר סוף השבוע.
• בנכס שמתומחר לפי מיטות, המחיר כולל מספר מינימלי של מיטות, ומיטה או מזרון נוספים מתומחרים בנפרד.
• המחיר המוצג כבר כולל את דמי התיווך.

פנייה אינה הזמנה

שליחת פנייה, או תאריך שמסומן כפנוי, אינם אישור הזמנה. אחרי פנייה התאריכים מסומנים ביומן כ"יש התעניינות" למשך 3 ימים. ההזמנה נסגרת רק לאחר תיאום ואישור מול המשרד.

תשלום

אין תשלום דרך האתר. בעת סגירת ההזמנה משולמים דמי התיווך למשרד, כמקדמה. יתרת הסכום משולמת ישירות לבעל הנכס.

ביטול

תנאי הביטול נקבעים מול בעל הנכס ונמסרים לפני סגירת ההזמנה. דמי התיווך אינם מוחזרים בביטול.

כניסה ויציאה בשבת

בשהייה שכוללת שבת, הכניסה והיציאה הן לפי הזמנים שמופיעים בהזמנה, אלא אם כן תעודכנו אחרת.

אחריות

המשרד מתווך בלבד. מצב הנכס, תכולתו והאירוח עצמו הם באחריות בעל הנכס. המשרד עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך המידע על כל נכס נמסר על ידי בעליו.

פרסום נכס

• הפרסום עצמו ללא תשלום לבעלי הנכסים, וכך גם השימוש באזור הניהול וביומן המשותף. במסלול 'ליווי מקיף' משלמים רק על הזמנה שנסגרה.
• נדרשת הרשמה, והנכס מוצג לציבור רק לאחר בדיקה ואישור. אי אפשר לפרסם שני נכסים באותו שם.
• בעל הנכס אחראי למסור מידע מדויק, להחזיק בזכויות על התמונות שהוא מעלה, ולעדכן מחיר וזמינות.
• המשרד רשאי לא לאשר, או להסיר, פרסום שאינו מתאים.

שינויים

התנאים עשויים להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר.